换岗就职讲话范文

1.家长通知书怎么写

原发布者:sbofu54690

个人贷款申请书范本 申请书一: XXX小额贷款信用担保中心: 我是XX县XX镇XX村XX村民XXX,身份证号为XXXXXXXXXXXXXXXXXX,于2010年1月自筹资金X万元,在本村种植了亩经济林木,目前经营良好,为扩大经营规模,更好创业,特向永登县小额贷款信用担保中心申请小额担保贷款X万元,期限二年,用作林木种植扩大资金。本人承诺申请以诚实为原则,接受贵中心人员对本人经营状况、家庭情况、收入情况进行调查,如贷款申请成功,本人将自觉履行贷款合同及相关规定,按时还款。请贵中心按政府有关政策给予审批为盼。 特此申请! 贷款申请人: 申请人配偶: XXXX-X-XX 申请书二: 个人贷款申请书 本人是________(单位)人员____,现任职务____,家庭平均月收入____元,为购买____________(公司)开发的商品住房(商铺)___套,房产编号为____________,特向贵行申请住房(商铺)按揭贷款____万元,期限____年,并同意以所购房产抵押给贵单位(行),作为偿还与贵单位(行)签定的借款合同项下借款保证;同意贵单位(行)通过人民银行个人征信系统查询本人信息,了解本人资信情况。本着诚实守信的原则,本人申明该套房产是家庭以贷款(不含公积金贷款)所购的第____套住房。 本人按照贵行要求在所在分____(支)行开立了还款帐户,帐号为________________,并保证在每期还款日和贷款到期日前足额存入当期还本付息项,同时授权贷款人于每月还款日和贷款到期日从该帐户中扣收贷款本息(包括

2.家长会通知范文大全

返聘申请书尊敬的领导:我叫XXX,是XX电厂电气运行班班长,今年5月份达到退休年龄,但目前由于电气运行班工作紧张,专业技术人员缺乏,且暂无合适的替代人选,本人觉得自身的专业技术和工作经验还能很好的继续发挥作用,能为单位的年轻人员起到传帮带的作用,为单位正常开展工作带来积极的帮助。

同时,单位征求了本人意愿,本人同意返岗,也自愿与单位签订返聘协议。如能得到单位的返聘,我将继续认真履行工作职责,严格要求自己,服从领导安排,全心全意做好自己本职工作,为单位的发展贡献自己的一份力量。

特此申请单位返聘,望给予批准为盼。此致敬礼申请人:。

3.初中生家长通知书怎么写

工地安全员要做到“五个坚持”“九项检查”

工地安全员要服从公司和项目部领导,负责工地安全管理工作,不断提高安全管理能力,对工地发生安全事故负责。工地安全要做到以下“五个坚持”、“九项检查”。

⒈坚持大事汇报制度。要将在工地安全管理中发现的安全隐患,以及处理方案、整改结果及时向项目部负责人汇报,问题重大的,同时要向公司领导报告。属普遍现象,要召开专题安全底交会。安全隐患由项目部安排人员整改,由安全员负责用工和整改到位。

⒉坚持工作日记制度。将当天发现和处理的问题记录好,当天没有处理到位的,第二天再安排、再检查,处理到位了日记本上记录待办的问题要打勾,以便日后核查。

⒊坚持安全培训制度。利用工地业余学校,每晚安排一批(约20人)举办工人安全知识培训班,培训内容是学习相关安全知识、资料,发放《建筑员工安全生产责任告知书》,每次培训要填写《施工人员培训登记表》,拍好培训现场照片。在生活区、通道口、施工现场悬挂安全宣传标语。

⒋坚持签订合同制度。每个工人进场后,先培训后签订《安全责任合同》。合同必须由本人签名,不会写字的让同事代签名,本人按大母指手印。

⒌坚持档案管理制度。分类装订安全资料:①安全责任合同,②教育培训记录、照片,③处理安全隐患前后对比照片、整改通知、其它相关资料,④安全会议记录本、安全员工作日记本。

⒍检查工人身份证件。对所有到工地施工人员,必须检查有无有效的身份证件,防止案犯混入工地,并留下身份证复印件存档,如果没有身份证明文件的,不允许留下做工。

⒎检查安全帽安全带。每天都要检查施工人员戴安全帽(项目部管理员戴黄色,工人戴白色的)、系好帽带,发现没有戴安全帽的,不许参加施工。查高空作业人员系安全带,没有系的督促他系好,不系的不许参加施工。

⒏检查脚手架和拦网。给班组长及脚手架搭拆工人进行安全技术交底。跟踪检查夯实脚手架基础(防止雨后立管下沉),搭建的方法要符合规范及施工方案要求。确保锈蚀、弯曲钢管不用,断、浠、散了的竹笆不用,破旧安全网不用。确保脚手架上钢管、竹笆、安全网全部按规范要求扎牢。发现脚手架搭建方法不符合规范及施工方案要求,有松动、有隐患的,必须当场督促返工,每层脚手架搭设完成后应检查验收,合格后在醒目位置悬挂验收合格证。

⒐检查塔吊车辆完好。查工地塔吊、挖机、车辆等机械操作工的驾驶证、操作证,禁止无证操作,禁止酒后开车或操作,禁止新手单独操作。对所有机械操作工进行二次安全技术交底。落实专人定期检查塔架,检查合格要签字。检查电动机、钢丝绳、吊钩等;检查挖机、车辆刹车等操作系统。发现问题立即停车、停机检修。培训地面塔吊指挥人员,当面向塔吊操作工、地面指挥人进行安全、配合交底。

⒑检查电力设施线路。工人下工后,陪同电工逐一检查配电箱、保安器,关闭电源;检查生活区电力线路,检查食堂和工人宿舍用电,禁止宿舍使用电炉、电饭煲等大功率电器及煤气灶。基坑开挖或混凝土输送车进场前,要调查地下有无电力线路、电缆等暗线,地面和空中有无高压线、低压线路,如果有必须先联系、处理后,再准许施工。

⒒检查基坑防护栏杆。凡是工地上开挖基坑,当天必须在基坑四周建好防护栏杆,或临时防护带,如果基坑挖在道路旁,必须搭建栏杆、栏网或栏墙进行防护,塞堵或影响交通的,夜晚还要在栏杆上拉警示灯。

⒓检查安全通道道路。所有工地上的人行通道或车辆行驶道路,都不许堆放任何建筑材料、杂物,已经堆放和影响通行的,要求分管人落实专人处理、看守,随即恢复道路畅通。

⒔检查食堂饮食卫生。检查食堂是否采购过期、变质、有害的蔬菜、食品,食堂要有专人看管,确保饮食安全卫生。⒕检查防火防盗防灾。工地要禁止火种,不许抽烟,不许带打火机,宿舍内不许生火做饭。白天检查围墙,夜间抽查大门岗卫,注意防盗。掌握3-5天内台风、大雪、暴雨等特殊天气预报,如遇到特殊天气要通知工人停工、撤离,提前加固、事后复查相关高空设施。

4.家长通知单怎么样写

单位这些调岗降薪动作应该都是属于劳动法允许的,因为在你休产假的时候,你的工作岗位肯定是要有人填补,修完产假也不可能立刻让你复原岗位,除非单位还有其他的违法行为,否则你谈不上什么维权。

下面条款是职工产假的相关待遇:

女职工生育期间的工资待遇

1.不得被降低待遇。

①不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资,或者解除劳动合同。

②女职工“三期”期间,用人单位可以根据需要调动其工作岗位(法律禁止的工作除外),但不得降低其报酬。

③单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形,降低女职工的工资,辞退女职工。

任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形,降低女职工的工资,辞退女职工,单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。但是,女职工要求终止劳动(聘用)合同或者服务协议的除外。

*:要注意基本工资的概念,以防止有的单位故意混淆基本工资和辅助工资的界限。

我国立法所规定的工资一般是由基本工资和辅助工资两类构成。

基本工资是只指劳动者在法定或约定工作时间内提供正常劳动所得报酬,具有常规性、结构性、等级性、固定性、主干性、基准性等特征。

辅助工资,即基本工资以外的,在工资结构中处于辅助地位的工资组成部分。它通常是用人单位对劳动者支出的超过正常劳动之外的劳动耗费所给予的报酬。常见的有奖金、津贴补贴,加班加点工资等。

目前对用人单位工资的划分缺乏统一的标准,由于基本工资的数额关系到加班工资的计算以及产假、病假工资的给付数额,于是很多单位在签定劳动合同时不填写工资数额或者只填写工资总额。在工资明细表上把基本工资肢解成若干项,仅将一部分甚至是小部分称为基本工资或“底薪”。在女职工产假期间仅发此“基本工资”,使其在最需要经济保障的时候收入大幅度下降。因此,在发放产假工资时,首先要恢复基本工资的本来面目,将各种名目的符合基本工资特征的工资单元归入基本工资。

(《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十七条;《女职工劳动保护规定》第四条。)

2、不被辞退解雇的权利

①女职工在孕期、产期、哺乳期内,单位不得辞退解雇。

女职工在孕期、产期、哺乳期内,用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。(《中华人民共和国劳动合同法》第42条)

不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资,或者解除劳动合同。(《女职工劳动保护规定》第4条)

任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形,降低女职工的工资,辞退女职工,单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。(《中华人民共和国妇女权益保障法27条》)

②女职工在孕期、产期、哺乳期内合同到期的,应延续到三期届满。

女职工在医疗期、孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期限届满时,用人单位不得终止劳动合同。劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。(《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见劳部发[1995]309号)

③女职工在“三期”内,仍要注意遵守劳动纪律。

为了防止权利滥用,平衡用人单位和女职工之间的权利和义务,劳动合同法赋予用人单位可以在《劳动法合同法》第39条规定的六种情形下解除劳动合同的权利。

1.家长意见在放假通知书上应怎么写

医生心电图室实习小结

在心电图室实习的29天里,虽然异常劳累,但正因这短短一段埋头苦干的时光使我我们品尝了磨砺意志、提高能力的真谛。从第一天进科室时的不会操作到现在飞速完成,从第一天做病人床旁心电图的胆战心惊到现在独自从容应对,从第一天的手忙脚乱到现在与老师密切配合......

在心电图室学习的这段时间,最大的收获绝对并不仅仅是出科时学会了如何阅读一些常见的心电图单子,而是因为做床旁心电图的机会让我有了再全院各个病区跑病房的机会和经历,可以看到很多病人和接触到许多新鲜的东西。在心电图室有一件让我感到十分幸运的.事,那就是我跟过科室里的所有老师跑病房做床旁心电图,跟不同老师会有不同的收获。还有一件那就是老师带了一段时间后就让我独自面对病人,第一次单独跑病房带着心电图机,虽然老师以前在身旁指导,可以做好心电图,到了一个人来操作时,不免紧张,操作笨手笨脚生怕做出的结果影响老师下结论,不过经历了几个病人后,淡定了许多。想想还真难得,所以最后几天倍感珍惜!

我想在心电图室学习到的不止如何看懂心电图,还学到了如何快速适应与进步!

2.家长通知书怎么写

2013年3月党员干部思想汇报

2013年3月党员干部思想汇报

敬爱的党组织:

党的十八大通过的党章修正案,集中全党智慧,体现全国人民的共同心愿,保持党章总体稳定,吸收党的十七大以来党的重大理论创新和实践发展成果,集中体现了党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和各项方针政策,为规范各级党组织和党员、干部行为,指导党的工作和党的建设提供了新的指南。认真学习和深入贯彻党章,是学习贯彻党的十八大精神的重要内容,是加强党的建设的重要举措,是各级党组织和党员、干部的重要任务。

党章是党的总章程,集中体现了党的性质和宗旨、党的理论和路线方针政策、党的重要主张,规定了党的重要制度和体制机制,是全党必须共同遵守的根本行为规范。没有规矩,不成方圆。党章就是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。在各级党组织的.全部活动中,都要坚持引导广大党员、干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章,自觉加强党性修养,增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

我们党历来高度重视制定和完善党章。党的一大制定了党纲,党的二大制定了我们党的第一部党章。在90多年的奋斗历程中,我们党总是认真总结革命建设改革的成功经验,及时把党的实践创新、理论创新、制度创新的重要成果体现到党章中,从而使党章在推进党的事业、加强党的建设中发挥了重要指导作用。党的十八大通过的党章修正案,把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道,确立为党的行动指南;在党章中完整表述了中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度,全面揭示了中国特色社会主义的科学内涵;把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局;把加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设,整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设,全面提高党的建设科学化水平,建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党等内容写入党章,并对党员义务、党的基层组织和党的干部的要求作了充实。通过这次修改,党章这个党的总章程更加完善,必将在推进党的事业和党的建设中更好发挥根本性规范和指导作用。

要全面掌握党章基本内容。党章对党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领和重大方针政策作出了明确规定,对党员权利和义务作出了明确规定,对党的制度和各级党组织的行为规范作出了明确规定,对党的各级领导干部的基本条件作出了明确规定,对党的纪律作出了明确规定。对这些重要内容,全党同志都要全面了解和掌握。要把党章学习教育作为经常性工作来抓,通过日常学习、专题培训等形式,组织党员学习党章。要把学习党章作为各级党校、干校培训党员领导干部的必备课程。要把检查学习和遵守党章情况作为组织生活会、民主生活会的重要内容。通过学习教育,使全党同志对党章内化于心、外化于行。

要严格遵守党章各项规定。全党要牢固树立党章意识,真正把党章作为加强党性修养的根本标准,作为指导党的工作、党内活动、党的建设的根本依据,把党章各项规定落实到行动上、落实到各项事业中。建立健全党内制度体系,要以党章为根本依据;判断各级党组织和党员、干部的表现,要以党章为基本标准;解决党内矛盾,要以党章为根本规则。要加强对遵守党章、执行党章情况的督促检查,对党章意识不强、不按党章规定办事的要及时提醒,对严重违反党章规定的行为要坚决纠正,全党共同来维护党章的权威性和严肃性。

汇报人:薛志平

时间:2013年3月4日

3.一年级家长通知书怎么写

亲爱的各位邻居: 你们好! 我们是XXX室的住户,目前正在进行装修,工期预期为2个月左右(2017年5月30日至2017年7月31日)。

在装修的这段时间内,可能会给您的生活、学习以及休息等带来一些干扰和影响,毕竟锤声、钻声等在所难免,如果我们家中带来了较大的震动或噪声,还敬请您和您的家人能海涵。 当然,在装修期间,我们也会监督施工人员务必遵守物业规定的工作时间进行施工,并确保周末的施工不做有较大噪音的活,以此减少对诸位邻居休息日的影响。

由于我白天正常上班,平时也只能偶尔过来看看,还请各位邻居帮忙看看,帮忙监督。如果各位有什么意见或建议,欢迎随时与我取得联系,我将争取在第一时间给诸位一个满意的答复。

再次向诸位邻居表示歉意,希望大家能多多谅解。装修过程中的不到之处,请您多担待;实在冒犯了,您也尽管开口,多批评指正。

联系人:X先生。

4.家长通知书怎么写

客服个人述职报告范文

光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,为此要写好述职报告了。那么什么样的述职报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的客服个人述职报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

客服个人述职报告1

总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨,而20xx年即将结束,回顾这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考,自己也感受到一份责任和压力,空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年6月21日是我来到这个大家庭的第一天,在后来短短的四个月的时间里,我换了三个工作岗位,我觉得自己是幸运的,因此,我时刻怀着一颗感恩的心,有了这份感激便成为了我工作动力的源泉,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下,爱岗敬业,积极配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存,同时也让我看到了自己的不足。转变了很多,思考了很多。下面,我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报,请予审议。

一、个人工作回顾

(一)加强学习,积极探索,部门上下,众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰,对于刚进入品质部的我,对部门及岗位的了解都是比较片面的,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态,自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力,为此,虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教,很快就知道了自己应该做什么,事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是设备这一块,我们都是一片空白,而公司领导又相当重视,如何才能尽快在我部发挥出更大的作用,这是我们面临的一大难题,在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析,熟练的掌握了设备的操作使用方法,在以往的基础上进一步完善了设备完好率,解决了一些历史遗留问题,更新了陈旧的观念,并直接参与到职能管控和职能服务当中,尤其是收费的监督工作交给我部以后,我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞,使收费情况得到有效的控制,服务礼仪明显提高,直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理,汪姐等,他们不计个人得失,亲自参与值班,才保证了我们各项工作的正常运作,我们也深知,这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾,我们不甚感激,通过一年多的努力与实践,我们基本上实现了预期的目标,这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

(二)公司24小时服务热线的受理工作。

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作,作为一名客服人员,始终坚持以顾客服务为中心,努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨,将顾客的需求定位为工作要求,在实际工作中,不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整,每月业主投诉的统计工作就交给了我,自己能够抱着积极负责的态度,保质保量的去完成,截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条,能及时登录在工作流上,并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位,对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

(三)工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多,数码城管理处一周下来就有几百单,为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况,能够耐心的做好每一单的回访,发现问题及时的向领导汇报,在统计中,发现有些管理处上传和填写不规范,在况副经理的督促下,能及时与管理处进行沟通,每周进行跟进,使数码城管理处此项工作走入正规,截止12月1日数码城区域共上传8502单,我部回访了3674单,顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单,我部抽访685单,提出具体意见46单,抽访率达30%以上,均达到公司的要求。

(四)驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处,共访谈11单,顾客提出具体意见11条,收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人,为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

(五)联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作,一直很期待也很想学习,胡总监也立足于让我们多学,多接触各项工作的原则,分别带我们参与了各管理处的巡检工作,我主要是参与了第四次联合巡检,通过参与了解了此项工作的流程,从中学到许多实质性的东西,为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次,此项工作由我们三人轮流进行,我参与了其中的两次,每次都能充分准备,秉着客观公正的态度,认真做好每一次巡检,为公司领导提供准确的数据和信息。

(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务,作为品质部应当首当其冲,胡总监让我们也参与了此项工作,我负责各种信息数据的收集,每周五上午10点前能够按时的发给汪姐,并对每月的数据进行整理,使其数据及时准确的传达给领导。

(七)培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到,军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质,部门也是一样,胡总监一直鼓励和倡导我们学习,也为我们创造很好的学习机会,在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲,给我们营造各种学习氛围,况副经理也经常给我们安排一些工作,在工作的同时不厌其烦的教我们,填补了我们在体系文件上的空白,在这一年中,我们学到了很多,懂得了很多,尤其是对于品质这一块,我们完全是,从无到有,一点一滴的在进步,我一定会好好珍惜,倍加努力,争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

(一)工作中有时注意力还不够集中,主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响,主要表现在工作中不够够细致,导致一些简单的工作也会出错,自己觉得这些并非能力上的问题,只要精力集中一点是完全可以避免的。

(二)学习方面还不够主动,尤其是对那些不感兴趣的东西,不用的时候不去学,只有用到而不会的时候才会有危机意识,主要是体现在体系文件方面,对这方面的了解和学习远远不够,在这一年中,虽然接触到一些,但也是在况副经理的督促下进行的,所以至今为止也只是一知半解,这也是我明年努力的方向。

(三)对自己的要求不能做到一个标准,特别是刚到部门的时候,接手新的工作也感到有些不适,有意无意的对自己的要求放松,不能真正做到严格自律,高标准。

(四)工作中缺乏创新意识,一年来,不管是本部门还是与其它部门合作,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,本来这是一件好事,但是也会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上,而不是建立在出色完成工作的基础上,这样便会限制自己的主观思维。对于这一点,需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

关键词一:蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面,自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显得微不足道。

关键词二:提高

在今年的工作中也遇到了一些难题,难题并非真难,有一部分还是来自自身原因,说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方,对于一个从业人员来说,勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三:发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位,幸运的背后我更应该好好珍惜,我将以全新的面貌迎接新的一年,充分发扬20xx年好的做法,并借鉴部队一些好的传统,充分调动自己的积极性,严格自律,兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准,确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年,让我体会最深的是:真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说,都是一种激励和鞭策。

回首过去,我们精诚团结,拼搏进取,较好的完成了各项工作任务,这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导,是欣喜而难忘的!

展望明天,我信心百倍,蓄势待发,在新的一年里,我将以更加饱满的工作热情,时刻与公司、部门步调保持高度一致,圆满地完成上级交给的各项工作!

客服个人述职报告2

20xx年9月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的.职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:

一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质

在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于2007年5月14日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作:

1、 15号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;

2、 对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;

3、 对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握;

4、 建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;

5、 经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。

作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位工作以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情,在工作中,努力做好上级安排的各项工作:

1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加MBA理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位; 对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议:

1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视工作,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。

收费方面:

1、各区域做好基础服务工作,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。

4、将业主分为5类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后,感谢大家耐心听完我的述职报告,今天借此机会,我想说:在这一年多的时间里,感谢领导对我的批评、教育和培养,感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

谢谢大家!

综合管理部

客服个人述职报告3

20XX年即将结束,在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:

一、本年度个人工作情况

20XX年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

20XX年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20XX年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

20XX年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20XX年11—12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20XX年的工作计划

20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司XX年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20XX年的工作。

5.初中寒假家长通知书上的家长意见怎么写(要有详细内容)

This morning,I went to the park when i found that some persons were disobeying the traffic rules.In the early morning,the park is crowded,for many people go to the park for morning exercises,mostly are the elderly.Meanwhile,many primary students go to school for studying.When I just passed the corner and found that many persons running the red light for saving up time.Also,due to the slow move,the elderly can't go across the zebra crossing timely.So the horn from the autos are noisy.It's dangerous to violate the traffic regulations and ignore the possible risks,especially the number of cars is increasing sharply.Suddenly, I happened to see one little kid crossing the zebra marking carelessly,which a car with high speed nearly hit him.That scared people who is around him.I get shocked by this.I was wondering if his parents have told him not to do risky thing when he goes across the zebra crossing.Fortunately,the kid was all right,I hope he could learn something from this lesson.。

6.暑假通知书家长意见怎么写

丧礼慰问信首先写明标题,如“慰问信”等,标题应居中,在第一行,字体大于正文字号。

然后另起一行顶格写明接收慰问信的领导、单位或个人礼称,如“某某阁下”、“某某朋友(同志、先生或女士)”,根据情况,也可以是其它称呼。 丧礼慰问信的正文一般写以下内容: 1、简要写明慰问信的背景或原因。

如“在贵国正在积极开展……的情况下,惊闻某某逝世……”再如“某某同志(先生、女士或朋友)在某某(做什么工作等)时不幸过世”,接着表示哀悼或慰问的话语。如“表示深深的哀悼”,“致以亲切的慰问”等。

2、概括叙写对方的先进思想、先进事迹或战胜困难、舍已为人、不怕牺牲的可贵品德和高尚风格。若是国际知名人士,也可叙写其为两国友谊所做的突出贡献。

然后可对死者生前的功绩作以简要评价,然后向对方表示慰问和学习。 3、表达心愿或提出要求、希望。

写慰问信应注意的事项是:首先,要根据不同对象、不同情况,向死者家属或其它有关方面表示悲痛的心情。其次,要写得真诚,文字朴实、简练,并注意语气的运用,使收信人真正得到鼓舞和安慰,让死者家属能从死者带来的悲痛中尽快解脱出来,化悲痛为力量,努力学习、生活或工作。

7.家庭通知书家长意见怎么写

工程奖励、罚款单表格格式

奖励通知单 编号:

受罚单位 37处装饰工程部

" 罚款原因:

海悦花园二期工程8#楼施工质量问题:楼板标高不符合要求,伸缩缝处理不符合要求。"

"

金额:(小写)200元

(大写)贰佰元整 签发单位:(章)

日 期:

"

注:此通知单一式三份,一联交受罚单位,一联存根,一联上报.

工程罚款通知单 编号:

受罚单位

罚款原因:

"

金额:(小写)

(大写) 签发单位:(章)

日 期:

"

注:此通知单一式三份,一联交受罚单位,一联存根,一联上报.

工程罚款通知单 编号:

受罚单位

罚款原因:

"

金额:(小写)

(大写) 签发单位:(章)

日 期:

"

注:此通知单一式三份,一联交受罚单位,一联存根,一联上报.

换岗就职讲话范文

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